Vous souhaitez utiliser votre ordinateur, tablette ou smartphone en toute confiance ? FACILE TECH 38 vous accompagne pas à pas, à domicile, pour apprendre, dépanner ou simplement vous simplifier la vie numérique.
Avec patience, pédagogie et bienveillance — pour que la technologie devienne un plaisir 💙
Découvrir nos services
Une aide informatique à domicile, claire et efficace.
PC lent, bugs, virus, problème d’imprimante ou de Wi-Fi… Nous trouvons et réparons la panne rapidement. Diagnostic clair et solutions adaptées.
Apprenez à utiliser votre ordinateur, smartphone ou tablette à votre rythme. Messagerie, photos, appels vidéo, démarches en ligne : nous avançons pas à pas, avec patience et pédagogie.
Mise en place de votre box Internet, imprimantes, logiciels, comptes mails ou sauvegardes. Nous installons vos équipements et vous expliquons leur fonctionnement simplement.
Nettoyage complet du système, suppression des fichiers inutiles, accélération de l’ordinateur et mises à jour de sécurité. Pour un ordinateur plus rapide et qui dure plus longtemps.
Une heure de conseil pour choisir ou remplacer votre matériel selon vos besoins et votre budget.
Une aide rapide pour une petite panne ou une question précise : mot de passe oublié, logiciel bloqué, réglage simple… Intervention efficace en moins de 30 minutes.
Des solutions numériques simples, humaines et adaptées aux seniors.
Patience, pédagogie et bienveillance pour avancer à votre rythme.
Des explications claires, sans jargon technique, adaptées aux seniors.
De nombreux dépannages et accompagnements réussis auprès de seniors, avec des besoins variés et toujours une solution adaptée.
Des forfaits clairs adaptés à vos besoins et expliqués avant toute intervention.
Je m’appelle Rafael Lana, passionné d’informatique depuis plus de 20 ans. Après une carrière en entreprise d'une dizaine d'années, j’ai choisi de mettre mon expérience au service des seniors de la région grenobloise.
Mon objectif : rendre l’informatique accessible à tous, avec patience, clarté et bienveillance. J’accompagne mes clients dans leur usage quotidien des ordinateurs, tablettes et smartphones — en privilégiant la pédagogie et la confiance.
Je propose également des formations personnalisées et un suivi à domicile pour garantir une utilisation sereine et adaptée à chaque besoin.
Toutes nos prestations sont réalisées à domicile (Grenoble +15 km).
Des forfaits clairs adaptés à vos besoins et expliqués avant toute intervention.
Les frais de déplacement sont inclus dans le forfait.
Diagnostic complet et réparation des problèmes courants : lenteurs, erreurs système, blocages, virus ou logiciels indésirables. Votre ordinateur retrouve ses performances d’origine en 1h à 1h30.
Apprenez à utiliser votre ordinateur, smartphone ou tablette à votre rythme.
Que vous soyez débutant ou déjà familier avec la technologie, nos séances sont adaptées à vos besoins.
💡 Forfait 3h : 135 € au lieu de 150 €
Installation et configuration complètes de votre matériel et de vos outils numériques : box Internet, imprimante, logiciels, messagerie et sauvegardes de vos données.
Nettoyage complet, suppression des fichiers inutiles, optimisation des performances et mises à jour de sécurité (1h à 1h30).
💡 Forfait 3 interventions : 160 € au lieu de 177 €
Aide pour choisir ou remplacer votre matériel selon vos besoins et votre budget.
Petite panne ou question rapide (mot de passe oublié, logiciel bloqué…), intervention efficace en moins de 30 minutes.
Les réponses aux questions les plus posées par nos clients.
“Très pédagogue et patient, j’ai enfin compris comment gérer mes photos !”
– Marie, Seyssins
“Une vraie aide pour mes démarches administratives en ligne. Merci !”
– Paul, Grenoble
“Ponctuel, efficace et très sympathique. Je recommande vivement.”
– Claire, Échirolles
“Grâce à lui, j’utilise enfin ma tablette pour voir mes petits-enfants !”
– Jean, Meylan
“Très clair dans ses explications. Le numérique devient simple.”
– Sophie, Sassenage
“Mon ordinateur remarche comme neuf ! Intervention rapide et efficace.”
– Michel, Saint-Égrève
“Une approche humaine et bienveillante. Parfait pour les seniors !”
– Hélène, Fontaine
Nos interventions couvrent Grenoble et les communes environnantes (Meylan, Seyssins, Saint-Martin-d’Hères, Saint-Egrève, Voreppe…). Déplacements inclus dans un rayon de 15 km.
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Nous vous répondrons sous 24h (hors week-end et jours fériés).
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Mis à jour le 6 novembre 2025
